Asesoramiento

El dicho dice que “de los errores se aprende”, y en la consultoría es una premisa en la que insistimos. Sin embargo, los errores, fallos, no conformidades o resultados imprevistos nos minan literalmente el ánimo. No es casual que se les asocie con el color marrón, porque nos oscurecen temporalmente el pensamiento. De hecho, en el lenguaje coloquial los conocemos como  “marrones” o “browns”. Pero, realmente  ¿un error es un problema? Veamos su definición: Según la RAE error es “Concepto equivocado o juicio falso” o “Acción desacertada o equivocada”,  y problema: “Cuestión que se trata de aclarar. Proposición o dificultad de [...]

La  Federación  Española  de  Fibrosis  Quística  tiene  como  misión  agrupar  a  las  Asociaciones  de Fibrosis Quística para mejorar la calidad de vida de las personas con Fibrosis Quística y sus familias. Su presidente Juan A. Da Silva Irago y Fructuoso de Castro de la Iglesia presidente de Fundación Grupo Develop han firmado recientemente un convenio de colaboración para el desarrollo del proyecto denominado “Del proyecto individual al proyecto colectivo. Buenas prácticas en FQ”  que incluye el asesoramiento en la implantación del modelo de gestión de calidad “Reconocimiento a la Gestión y al Compromiso Social”  y las buenas prácticas de entidades del [...]

La Real Academia de la Lengua define “riesgo” como la contingencia o proximidad de un daño. Y concretamente en el ámbito de “riesgo operativo”, como aquel que sufre una empresa derivado de la posibilidad de fallos en su propio funcionamiento.  En la Wikipedia nos encontramos con la siguiente definición: “se habla de riesgo para hablar de la ocurrencia ante un potencial perjuicio o daño para las unidades, personas, organizaciones o entidades” y lo relaciona con otros dos conceptos: “vulnerabilidad” (que es susceptible de ser lastimado o herido ya sea física o moralmente) y “peligrosidad” (se refiere a la probabilidad de ocurrencia [...]

El modelo EFQM 2020 surgió a raíz de una serie de investigaciones que permitieron actualizar el modelo de manera que continuara aportando valor a la gestión de la excelencia de las organizaciones. Algunas de las conclusiones de estas investigaciones son:  “Además de crear y hacer realidad propuestas de valor sostenibles para sus grupos de interés, principalmente para sus clientes, toda organización tiene el deber de cuidar el ecosistema en el que opera. Crear valor y mejorar los resultados es necesario para cualquier organización, pero no suficiente. Además se deben tener muy  en cuenta las condiciones económicas, ambientales y sociales que se [...]

Se aproximan las vacaciones de verano y buscamos experiencias para “desconectar” de la rutina o “estar sin hacer nada”. Esto es si mismo es ya un trabajo complejo ya que en la sociedad actual estamos permanentemente conectados e informados.. Si logramos esta desconexión, tal vez, solo tal vez, podríamos facilitar que nuestro enfoque, análisis, o abordaje de las situaciones fuera desde una perspectiva nueva, liberándonos del pensamiento rutinario y logrando estimular lo que se conoce como el pensamiento disruptivo.  El modelo EFQM en su criterio 2 sobre Cultura de la organización y liderazgo, nos dice que: “una organización que aspira a [...]