La renovación del Modelo EFQM 2020 ha supuesto una serie de mejoras y cambios con respecto a la versión anterior de este modelo, del año 2013.

El Modelo EFQM ha sido, desde su creación, una herramienta muy útil para aquellas asociaciones o entidades, tanto públicas, como privadas, que han apostado por una gestión de calidad. Este modelo ayuda a que las organizaciones crezcan, innoven y mejoren continuamente.

A finales del pasado año, se presentó en Helsinki la nueva versión del Modelo EFQM (2020). Para su creación, se realizaron encuestas a más de 2000 expertos en gestión, se hicieron 24 talleres con equipos de trabajo y se llevaron a cabo entrevistas a más de 60 organizaciones de referencia con respecto a la gestión de calidad y modelos de excelencia. Asimismo, se creó un comité con expertos y colaboradores de todos los sectores para que pudieran valorar la nueva propuesta.

¿Qué aspectos se introducen en el nuevo Modelo EFQM 2020?

Entre los principales cambios que experimenta el modelo en su renovada edición, destacan los siguientes:

  • Tres matrices REDER, frente a las dos que se incorporaban en la versión anterior. Estas se distribuyen en los siguientes módulos: dirección, ejecución y resultados.
  • Siete criterios de evaluación de la gestión y la calidad, frente a los nueve de la anterior versión. Además, los subcriterios también se han reducido, pasando de 32 a 23, haciendo así más ágil y sencilla la evaluación y puesta en práctica de los criterios que incluyen el Modelo EFQM 2020.
  • Disminución en los Puntos de Guía, que han pasado de 119 a 112.

¿Cuál es la fecha límite para hacer la transición del Modelo EFQM a su nueva versión?

El Club Excelencia en Gestión y la EFQM han decidido ampliar el periodo de transición entre el Modelo EFQM (versión 2013) y el Modelo EFQM (versión 2020). Las organizaciones que quieran evaluarse con el Modelo EFQM 2013, podrán hacerlo hasta el 31 de marzo de 2021.

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