Este evento ha pasado.
Gestiona-T Herramientas de apoyo para conseguir un certificado de calidad
29 marzo, 2022 - 5 abril, 2022
Este taller tiene como objetivo conocer la metodología para la obtención del Certificado de Calidad Reconocimiento a la Gestión y al Compromiso Social de la FGD y dotar a las ONG y personas participantes de conocimientos suficientes y herramientas de apoyo para dinamizar la mejora en la gestión y conseguir un certificado de Calidad a través de Planes de Acción o Planes de Mejora, basado en el Esquema de las Estrellas de la FGD
Personas destinatarias
El taller está dirigido exclusivamente para Organizaciones que desarrollen algún programa de adicciones, salud mental, ludopatías, VIH-SIDA o personas reclusas.
Temario del taller
Consulta el temario completo en el Programa en PDF.
- La obtención del certificado de calidad.
- La acreditación del certificado de calidad ante los organismos públicos y privados.
- El comité de calidad.
- Los grupos de mejora para fomentar la creatividad y la innovación.
- Propuestas de mejora, sugerencias y quejas.
- El sistema de indicadores: formulación, medición, seguimiento y análisis de los indicadores.
- La medición de la satisfacción de los grupos de interés.
- La revisión del sistema de gestión de la organización.
Se han establecido 3 grupos diferentes repartidas en una jornada de 6 horas, repartidas en dos sesiones según el siguiente calendario:
El taller se imparte en aula virtual. Se facilitará un enlace para la conexión a todas las personas participantes.
Para más información puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
j.antolin@grupodevelop.com (José Luis Antolín)
653 941 439
