Qué es el Certificado de Calidad para Asociaciones y Fundaciones
Nuestro certificado de calidad, “Reconocimiento a la Gestión y al Compromiso Social” fue creado en el año 2012 por la Fundación Grupo Develop junto con las organizaciones sociales con más experiencia en gestión, el apoyo de las entidades de certificación con más prestigio y expertos en el Modelo EFQM. 
Desde el 1 de enero de 2017 el certificado de calidad está homologado por la entidad certificadora Bureau Veritas.
Este certificado de calidad es una propuesta de estándares por niveles para las organizaciones sociales. En 2018, junto con la Universidad de Cádiz, elaboramos una versión para Universidades.
En 2022 hemos mejorado la propuesta integrando nuevos requisitos que se adecuan a los cambios en los diferentes modelos de gestión, la contribución de las organizaciones a los objetivos de desarrollo sostenible, aspectos relacionados con la transparencia, el compliance, cambios en la normativa y nuevas exigencias de las entidades financiadoras de proyectos socio sanitarios.
Estos estándares responden a diferentes motivos:
- No existe un esquema fácilmente entendible por las organizaciones socio sanitarias que les ayude a mejorar y evaluar el nivel de gestión, sin necesidad de llamar a terceros que acrediten o que les ayuden, y sin invertir importantes cantidades de dinero.
- Las organizaciones desconocen qué tienen que hacer concretamente para mejorar.
- Hay muchos esquemas disponibles y existen dudas sobre cuál es el mejor o por qué hay que elegir uno. Nuestro sistema sólo habla de mejora continua y de pasos concretos a dar. Está basado en el ciclo de proyecto, que es la gestión natural de las organizaciones socio sanitarias.
- Se trata de plantear un sistema que abarque a todas las entidades. Proponemos que cada organización mejore a su ritmo y después que solicite la certificación que necesite. Nuestro esquema es compatible con todas las certificaciones y modelos que existen actualmente.
- Los costes de evaluación de los sistemas actuales resultan ser bastante elevados para algunos sectores, por lo que muchas organizaciones deciden no solicitarlos.
El esquema de estándares está organizado en torno al ciclo de proyecto y a cinco ejes transversales, de acuerdo al siguiente esquema:
A partir de este esquema los estándares a cumplir se han organizado en torno a seis niveles de exigencia, en una progresión de menor a mayor, que se traduce en distintos tipos de reconocimiento que van de 1 a 5 estrellas Premium. Se evalúan no sólo los requisitos exigidos para cada nivel, sino también:
- La capacidad de la entidad para fundamentar de manera lógica y con coherencia sus actuaciones, de acuerdo a la estrategia formulada y sus principios éticos.
- La metodología para formular, ejecutar y evaluar los programas sociales.
- La idoneidad de los indicadores que proponen para evaluar la efectividad y el impacto.
- Cómo se incorporan aprendizajes.
- Cómo se tienen en cuenta las aportaciones y necesidades de las personas usuarias, trabajadoras y voluntarias.
El progresivo cumplimiento de estos estándares hace posible que las organizaciones adquieran niveles de gestión excelente. Cumpliendo los estándares del “Reconocimiento a la gestión y al compromiso social”, cualquier organización puede acceder a otros certificados de calidad como ISO 9001, 14001 o a los Sellos EFQM. 1 y 2 Estrellas equivale a 200+ EFQM, 3 Estrellas a 300+ EFQM, 4 Estrellas a 400+ EFQM y 5 Estrellas a 500+ EFQM.
Puedes acceder a los requisitos “Certificado de Calidad. Reconocimiento a la gestión y al compromiso social”
