Curso de Planificación Acción Formativa

Título Acción Formativa:	¿CÓMO CONSEGUIR UN CERTIFICADO DE CALIDAD EN ONA ORGANIZACIÓN SOCIAL?
Número de horas:	12

• Dotar a las personas participantes de conocimientos generales sobre aspectos básicos relacionados con la consecución de un certificado de calidad.
• Analizar y conocer el contenido y el proceso de trabajo para implantar un Plan de Calidad y certificarlo a partir del Esquema de Reconocimiento a la Gestión y al Compromiso Social de la Fundación Grupo Develop (Modelo certificado por Bureau Veritas).
• Desarrollar habilidades para identificar los puntos fuertes y oportunidades de mejora de la Organización.
• Adquirir las habilidades necesarias para realizar e implantar planes de mejora.
• Aprender a planificar utilizando lo Lógica REDER y/o el CICLO PDCA.

1. LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
   1. Definición de gestión de una organización.
   2. Estructura de la gestión de una organización.
   3. La predisposición al cambio y a la mejora continua.

2. PRIMEROS PASOS PARA UNA GESTIÓN BÁSICA DE LAS ORGANIZACIONES
   1. La Misión.
   2. La Visión.
   3. Los Valores.
   4. El organigrama.
   5. El Mapa de Procesos.
   6. Aspectos legales básicos de la gestión.
   7. La participación en la organización.

3. DE LA GESTIÓN BÁSICA A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN GLOBAL EXCELENTE Y MODELOS DE TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES.
   1. Orígenes y antecedentes de los sistemas de gestión.
   2. La necesidad de un modelo de gestión.
   3. ¿Cómo se evalúa?

4. EL ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA GESTIÓN Y AL COMPROMISO SOCIAL DE LA FGD: UN MODELO DE GESTIÓN GLOBAL PARA LAS ORGANIZACIONES SOCIALES.
   1. Introducción: un modelo pensado para las Organizaciones Sociales.
   2. El Modelo Teórico o esquema de Referencia.
   3. Desarrollo del Modelo o Esquema de referencia.

1. 3.1. Las Siete Fases de ciclo de proyecto, aplicados a la Organización.

1. 1. Análisis de las necesidades de los Grupos de Interés.
   1. 2. Estimación de Recursos y Presupuesto.
   2. 3. Planificación y formulación de proyectos.
   3. 4. Gestión de los Recursos Humanos y Financieros.
   4. 5. Desarrollo y seguimiento de Proyectos.
   5. 6. Evaluación, Justificación y Medición del impacto.
   6. 7. Aprendizaje y mejoras.

1. 3.2. Los Cinco Aspectos Transversales.

• 1. Sostenibilidad medioambiental, económica y captación de fondos..
  1. 2. Comunicación y participación de los GGII.
  2. 3. Fomento del talento y desarrollo de las capacidades de profesionales y personas voluntarias.
  3. 4. Principios éticos, transparencia y coherencia con los valores. Impulso de los líderes.
  4. 5. Multiculturalidad, género e igualdad.

1. 3.3. Estructura de los Estándares de Reconocimiento a la Gestión y al Compromiso Social.

• 3.4. Compatibilidad del Esquema de las Estrellas con otros Modelos.

5. METODOLOGÍA PARA CONSEGUIR UN CERTIFICADO DE CALIDAD ENMARCADO EN EL ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA GESTIÓN Y AL COMPROMISO SOCIAL DE LA FGD.

1. La autoevaluación. Detección de Puntos Fuertes y Áreas de Mejora.

• Definición de autoevaluación.
• Objetivos de la autoevaluación.
• Metodología para realizar la auteovaluación.

     2. El Plan de Calidad: el documento marco para implantar un Certificado de Calidad.

•  Definición de plan de calidad.
• Objetivos del plan de calidad.
• Usos del Plan de Calidad.
• Metodología para elaborar el Plan de Calidad.

 

     3. El Plan de Mejora: el instrumento para implantar el Plan de Calidad.

1. Definición de planes de acción o mejora.
2. Objetivos del Plan de Mejora.
3. Metodología para elaborar los planes de mejora.
4. ¿Cuándo hacer plan de calidad y cuándo planes de mejora?.

 

6. LA OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO DE CALIDAD.

1. Descripción y objetivos del Certificado de Calidad. 

1. Descripción.
2. Objetivos

     2. Metodología para obtener el Certificado de Calidad.

• Aspectos comunes a todos los Modelos y Normas de Calidad.
• Aspectos particulares del Certificado de Estrellas.

     3. Las evaluaciones de seguimiento.

• Objetivos de la evaluación de seguimiento.
• Metodología de la evaluación de seguimiento.

7. LA ACREDITACIÓN DEL PLAN DE CALIDAD ANTE LOS ORGANISMOS PÚBLICOS Y PRIVADOS.

• Documentos y estructura del Plan de Calidad.

• Cuestiones metodológicas a tener en cuenta.