Ficha de formación: “Pautas para elaborar un Plan de Calidad en una organización social”

Planificación

Organización

Mejora continua

Solución de problemas

Personas destinatarias

  • Directores, Gestores y/o responsables de conseguir los objetivos de la Organización.
  • Personas que participan activamente en Comités de Calidad.
  • Responsables de procesos de las organizaciones.
  • Investigadores y personas preocupadas por la evaluación de organizaciones.
  • Equipos profesionales que tengan que implantar un sistema de calidad en la gestión o que quieran mejorar la gestión de su organización.

Objetivos del curso

  1. Adquirir conocimientos generales sobre los Conceptos Fundamentales de la Excelencia, la calidad y la planificación.
  2. Analizar y conocer el contenido de un Plan de Calidad basado del Modelo EFQM de Excelencia 2013 (Modelo reconocido por las Administraciones Públicas) y en el Esquema de Reconocimiento a la Gestión y al Compromiso Soci al de la Fundación Grupo Develop.
  3. Desarrollar habilidades para identificar los puntos fuertes y acciones de mejora.
  4. Adquirir las habilidades necesarias para realizar un plan de calidad.
  5. Aprender a planificar el despliegue del Plan de Calidad a través de Planes de Mejora o Planes de Acción.
  6. Aprender a planificar utilizando lo Lógica REDER.
  7. Conocer diferentes instrumentos para dinamizar la mejora en la Gestión de la Organización.

Metodología

Exposición teórica con ejercicios prácticos individualizados. Cada participante realizará los ejercicios utilizando el caso real de su organización.

Persona formadora

José Luis Antolín Villalonga. Trabajador Social con 18 años de experiencia en gestión de organizaciones sociales, elaboración y gestión de proyectos, dirección de programas. Más de 10 años en formación y asesoramiento en sistemas de calidad ISO 9000, EFQM y Estándares de Reconocimiento a la Gestión y al Compromiso Social de la Fundación Grupo Develop. Ha participado activamente en la implantación de sistemas de gestión por procesos en más de 50 organizaciones sociales. Evaluador acreditado por el Club de Excelencia participa habitualmente en las evaluaciones de los Sellos de Excelencia EFQM. Actualmente es el Responsable del Área de Consultoría de la Fundación Grupo Develop.

Contenidos del curso

Consulta el temario completo en el programa en PDF.

1. LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
2. PRIMEROS PASOS PARA UNA GESTIÓN BÁSICA DE LAS ORGANIZACIONES
3. DE LA GESTIÓN BÁSICA A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN GLOBAL
4. METODOLOGÍA PARA ELABORAR UN PLAN DE CALIDAD
5. EL PLAN DE MEJORA COMO INSTRUMENTO PARA IMPLANTAR EL PLAN DE CALIDAD
6. LA CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
7. OTROS INSTRUMENTOS PARA DINAMIZAR LA MEJORA DE LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

Si estás interesado/a en esta formación y por el momento no tenemos fechas para la misma, puedes ponerte escribir a info@grupodevelop.com o llamar al 91 811 99 72 solicitando más información sobre el curso.