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Curso online de 6 horas, disponible desde el 3 al 31 de mayo, en el que se expondrá cómo realizar correctamente un Plan de Calidad. 

El taller se va a realizar a través de la plataforma Moodle. Una vez inscrito/a, nosotros le daremos de alta en la plataforma Moodle y le enviaremos las claves de acceso. Con esas claves, se podrá conectar y realizar el curso.

El taller tiene una duración de 6 horas que usted podrá fragmentar y distribuir como quiera, dentro del tiempo que se ha establecido en que va a estar abierto el taller en la plataforma.

Contenidos del curso:

  1. Metodología para definir el Plan de Calidad enmarcado en el esquema de Reconocimiento a la Gestión y al Compromiso Social de la FGD
  2. El Plan de Mejora como instrumento para implantar el Plan de Calidad
  3. La certificación del Sistema de Gestión de la organización
  4. El comité de calidad
  5. Los grupos de mejora para fomentar la creatividad y la innovación
  6. Propuestas de mejora, sugerencias y quejas
  7. El Sistema de Indicadores: formulación, medición, seguimiento y análisis de los indicadores
  8. La medición de la satisfacción de los grupos de interés
  9. La revisión del Sistema de Gestión de la organización

Descarga el Programa Completo.

Precio e inscripciones

Taller financiado por el PLAN NACIONAL SOBRE DROGAS.